近日，記者了解到，隨著客戶(hù)的不斷積累，富德生命人壽深圳分公司保全業(yè)務(wù)量逐年遞增，為有效防控保全作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范四級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)柜面的保全業(yè)務(wù)辦理流程，客戶(hù)服務(wù)部在分公司總經(jīng)理室的大力支持下，在10家四級(jí)機(jī)構(gòu)客服柜面配置了高拍儀，并于2016年1月11日開(kāi)始投入使用。

高拍儀的主要作用是對(duì)客戶(hù)身份證信息進(jìn)行識(shí)別驗(yàn)證，并且可以對(duì)客戶(hù)的銀行卡、保險(xiǎn)合同等資料進(jìn)行拍照，同時(shí)還能拍攝客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的視頻及照片，為業(yè)務(wù)檔案資料的真實(shí)性提供了可靠保障。高拍儀作為辦理保全業(yè)務(wù)的輔助工具，客服部對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員何時(shí)使用、如何使用都做了嚴(yán)格的流程要求，此舉將大大提升深圳分公司的保全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。深圳分公司也成為全國(guó)第一家為四級(jí)機(jī)構(gòu)配備高拍儀的機(jī)構(gòu)，在全系統(tǒng)中樹(shù)立了典范。