家住南山的黃先生和女友

本打算趁著假期

一起去香港散散心

黃先生就近選擇了

羅湖口岸附近的7天快捷酒店入住

誰曾想黃先生和女友幾乎一宿沒睡

第二天的旅行也泡湯了

這期間究竟發(fā)生了什么呢？

連換三間房

間間“蟲出沒”

黃先生說，這已經(jīng)是他在這家酒店換的第三間房了。連換三間房，間間都有蟑螂，這種事他聞所未聞。隨即他向7天酒店東門老街地鐵站店的值班經(jīng)理趙先生投訴此事，沒想到對方當機立斷，在午夜將他請走了。

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香港行程被迫取消

酒店遲遲不給說法

一夜未眠的黃先生不得不取消了去香港的行程，而事先在香港訂好的酒店沒有辦法退換，錢也打了水漂。于是，黃先生在第二天又回到老街的7天酒店，想找酒店的管理人員討一個說法，可這一去，不僅事情沒有解決，浪費了一天的時間，還把他自己也氣得夠嗆。

酒店工作人員：

拒絕采訪

黃先生說，面對酒店管理人員消極的態(tài)度，他始終沒有得到一個合理的說法。記者跟著黃先生再一次來到7天酒店東門老街地鐵站店，進行核實。在“查驗”并“存檔”了記者的證件后，這位工作人員開始打電話，并讓黃先生和記者在大堂等候。過了15分鐘左右，酒店一名自稱趙經(jīng)理的工作人員才出現(xiàn)，但卻拒絕回答記者的問題。

大堂墻面蟲出沒

消費者很失望

記者在酒店大堂的墻壁上，也看到了黃先生提供給記者的視頻中一模一樣的蟲子。洗衣機就隨意擺放在過道。黃先生還說，本以為7天酒店是一個連鎖大品牌，但這實際的環(huán)境和態(tài)度都讓他十分失望。

酒店店長：

未獲授權 不作回應

記者又聯(lián)系到了7天酒店東門老街地鐵站店長陳女士，同樣沒有得到正面的回復。

客人住酒店發(fā)現(xiàn)蟑螂

投訴后卻遇到酒店方消極處理

那這家位于東門老街附近的

7天連鎖酒店衛(wèi)生情況究竟如何呢？

昨晚記者以客人的身份入住這家酒店

看看記者的真實體驗！

安排記者入住

價格竟鬧烏龍

晚上10點左右，記者來到了7天酒店深圳東門老街地鐵站店。記者發(fā)現(xiàn)，這家酒店位于一條小巷子里，周邊的衛(wèi)生狀況不敢恭維。進入酒店之后，記者選擇了黃先生之前入住的大床房。

前臺工作人員收取了記者210元的住宿費，按照門市價格，這次記者入住的應該是店內的精選大床房。然而上樓之后，記者卻意外發(fā)現(xiàn)，精選大床房此刻卻變成了空間狹小的傳統(tǒng)大床房。

疑似蟑螂排泄物

隨手扔出窗外

通過觀察，記者發(fā)現(xiàn)，這間傳統(tǒng)大床房的整體衛(wèi)生狀況尚可。但在房間的地板上，記者發(fā)現(xiàn)了疑似蟑螂排泄物的東西。

客人退房不及時清掃

短暫入住不更換床單

隨后，記者以衛(wèi)生狀況不理想為由，要求更換房間。而對于記者剛剛短暫入住過的這間大床房，工作人員卻并沒有重新更換床單的打算。不僅如此，記者還發(fā)現(xiàn)，酒店內其他客人退房后的房間，酒店工作人員也并沒有在第一時間進行打掃。

雙人間驚現(xiàn)蟑螂

滅蟑劑直接噴殺

調查進行到這里，記者仍未發(fā)現(xiàn)黃先生遭遇的蟑螂。然而，就在前臺工作人員給記者重新更換的這間雙人標間里，一只大蟑螂突然出現(xiàn)。隨后，記者喊來了酒店的工作人員，對方在很短的時間里對這只蟑螂進行了“毀尸滅跡”，隨后拿出了一罐滅蟑劑，對出現(xiàn)蟑螂的洗手間進行了消殺。

消防設施形同虛設

安全隱患視而不見

除了蟑螂出沒，記者還發(fā)現(xiàn)，在整個7天酒店里，除了在1樓有合規(guī)的消防設施外，其他樓層的消防設施不僅被破壞的很嚴重，而且也沒有按照要求定時安檢，甚至連消防門都沒有按照要求關閉。目前，記者也將這家酒店存在的問題反映給了相關監(jiān)管部門。

記者:都市調查組