而對于黃女士的情況,工作人員表示將會要求黃女士提供相關的資料調查清楚后,核實事件性質再做下一步安排。龍崗市場監(jiān)督管理局布吉監(jiān)管所工作人員表示,看他們是消費之間的一個矛盾還是消費糾紛,如果不涉及違法行為,并且商家和消費者能夠自行協商調解的話,就讓他們自行協商調解,如果商家存在一些違法行為,還是要對商家依法查處的,但這個需要立案調查清楚。

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