深圳新聞網(wǎng)2025年7月28日訊（記者 湯莎 實習生 張家豪）7月28日，中國太保在2025世界人工智能大會（WAIC 2025）現(xiàn)場舉辦以“構(gòu)筑AI+引擎，助力科技成就業(yè)務”為主題的保險科技高峰論壇，華為、阿里云、百度、科大訊飛、上汽智己、復旦大學等產(chǎn)學研專家及生態(tài)伙伴近200人出席。

中國太保旗下太保科技與華為簽署了“ALL IN AI”合作協(xié)議，旗下中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險攜多個領域智能化創(chuàng)新成果精彩亮相。

中國太保副總裁俞斌在現(xiàn)場致辭中表示，全球科技革命已進入深度演進期，中國太保堅持“科技硬核能力提升”與“場景價值轉(zhuǎn)化”雙輪驅(qū)動，并行推進AI前沿研究與應用開發(fā)，在AI基礎能力、場景落地和生態(tài)建設方面已取得一系列階段性成果，AI大模型已成為眾多太保人朝夕相處的“數(shù)字伴侶”。目前中國太保已著手制定新一代“人工智能+”戰(zhàn)略規(guī)劃，未來五年，中國太保將繼續(xù)加大在人工智能領域的投入力度，致力搭建企業(yè)級的人工智能能力體系，面向核心業(yè)務推動流程重塑，在客戶經(jīng)營、業(yè)務運營、投資管理、康養(yǎng)服務等多個重點領域?qū)I應用水平推向新的高度，實現(xiàn)“AI驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，成為保險行業(yè)AI應用領先者”的戰(zhàn)略目標。

共建生態(tài)，打造ALL IN AI合作新范式

在現(xiàn)場，太?？萍伎偨?jīng)理魏驕華與華為上海金融總經(jīng)理班智宇代表雙方簽署《深化太保科技ALL IN AI合作協(xié)議》，后續(xù)將聚焦“算力+場景”雙引擎，共建保險風控、精算、服務全鏈路AI能力，助力太保科技“ALL IN AI”戰(zhàn)略提速。

打破成規(guī)，重塑保險核心業(yè)務新流程

在本次論壇上，中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險和太平洋健康險首次公開發(fā)布最新保險領域智能化建設成果。中國太保產(chǎn)險借助人工智能、衛(wèi)星遙感等前沿技術，構(gòu)建形成貫穿農(nóng)業(yè)保險全流程的智能防災減損服務體系；中國太保壽險基于對客戶經(jīng)營的深刻理解，構(gòu)建多智能體協(xié)同支撐體系，并在此基礎上推出智能客經(jīng)助理，提供全鏈路客戶經(jīng)營智能輔助，使觸達轉(zhuǎn)化率提升1.9倍；太平洋健康險運用“規(guī)則引擎+知識庫+大模型”技術，深度重構(gòu)理賠機制，打造形成智能理賠整體方案，將健康險理賠作業(yè)人效同比提升80%。

暢想未來，開啟AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革新征程

在論壇精心設計的圓桌討論環(huán)節(jié)，中國太保集團數(shù)智研究院人工智能首席專家徐國強以及來自百度、科大訊飛、上汽智己和中國太保壽險的技術專家圍繞“大模型驅(qū)動各行業(yè)端到端流程重塑”主題展開了激烈討論，共同探討未來AI如何突破單點提效，釋放產(chǎn)業(yè)鏈全局價值。

（本文由中國太保供圖授權使用）