深圳新聞網(wǎng)2025年9月12日訊（記者 張凡 通訊員 龍坪軒）“以前出門總擔(dān)心走丟，現(xiàn)在學(xué)會了查公交、用導(dǎo)航，自己坐地鐵也不怕啦！”9月11日，隨著最后一節(jié)實操課程圓滿結(jié)束，深圳市龍崗區(qū)坪地街道坪地社區(qū)“智能生活，快樂出行”老年人智能設(shè)備學(xué)習(xí)小組活動順利收官。在為期5天的密集培訓(xùn)中，11名社區(qū)長者全程參與、熱情高漲，通過“手把手”教學(xué)與“沉浸式”實踐，不僅掌握了智能設(shè)備的核心應(yīng)用技能，更成功跨越“數(shù)字鴻溝”，為融入智慧城市生活增添了底氣與自信。

精準(zhǔn)對接需求：“我們最想學(xué)怎么查公交、用導(dǎo)航”

活動籌備階段，社區(qū)工作人員通過入戶走訪、集中座談等方式開展深入調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉到老年群體在智能出行中的三大痛點：出行怕迷路、操作怕復(fù)雜、遇事怕求助。為此，社區(qū)量身定制了以“快樂出行”為主線的課程體系——從基礎(chǔ)的公交地鐵實時查詢、跨區(qū)域路線規(guī)劃，到網(wǎng)約車呼叫、緊急聯(lián)系人快捷設(shè)置，再到防詐騙、防走丟等安全知識，每一項內(nèi)容都緊扣長者日常剛需，真正實現(xiàn)“學(xué)了就能用，用了就安心”。

課堂熱火朝天：老花鏡貼著屏幕學(xué)，朋友圈曬出“新技能”

課堂上，學(xué)習(xí)氛圍濃厚而溫馨：有的長者戴著老花鏡，鼻尖幾乎貼著手機屏幕，一步步跟著社工操作；有的反復(fù)向志愿者確認(rèn)“這個按鈕點錯了怎么返回？”“保存的路線下次在哪找？”；更有剛學(xué)會發(fā)朋友圈的阿姨，第一時間拍下課堂場景分享給子女，并笑著向同伴“炫耀”：“你看，我孫女剛給我點贊了！”

為滿足長者對數(shù)字社交的興趣，課程還特別增設(shè)“趣味彩蛋”模塊：手機相冊分類管理、微信圖文發(fā)布、短視頻拍攝與剪輯等實用又有趣的內(nèi)容，讓智能學(xué)習(xí)從“工具性”延伸至“娛樂性”，幫助長者記錄生活點滴、分享幸福時光，豐富精神文化生活。

實地“實戰(zhàn)演練”：白石塘地鐵站上演“獨立出行初體驗”

為了讓所學(xué)技能真正落地見效，9月10日，社區(qū)組織長者前往深圳地鐵3號線白石塘站，開展“從線上查路線到線下乘地鐵”的全流程實地教學(xué)。在工作人員和志愿者一對一引導(dǎo)下，長者們親身體驗了使用手機ＡＰＰ查詢乘車方案、人臉識別進站、掌紋識別過閘、頤年卡便捷乘車及順利出站的全過程。

“以前總覺得地鐵閘機、導(dǎo)航軟件很復(fù)雜，親自試了一遍才發(fā)現(xiàn)，原來這么簡單！”62歲的陳阿姨興奮地表示，這場“實戰(zhàn)”讓她徹底打消了獨自出門的顧慮，“現(xiàn)在敢一個人去市區(qū)逛公園、看演出了！”

持續(xù)賦能銀齡：從“會用”走向“樂享”智慧生活

活動結(jié)束后，長者們紛紛點贊：“課程內(nèi)容接地氣，老師教得有耐心，我們學(xué)得開心又扎實！”坪地社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次智能設(shè)備培訓(xùn)是社區(qū)聚焦老年群體“數(shù)字需求”、推進適老化服務(wù)的重要實踐。未來，社區(qū)將持續(xù)以居民實際需求為導(dǎo)向，圍繞“智慧就醫(yī)”“線上購物”“視頻問診”“電子政務(wù)辦理”等更多生活場景，設(shè)計階梯式、個性化的智能技能課程，推動老年人從“能用”到“會用”，再到“愛用”，讓更多長者在數(shù)字時代不掉隊、不落伍，真正實現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂、老有所安”，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感與安全感。