深圳新聞網(wǎng)2025年12月12日訊（記者 湯莎）12月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司披露，截至2025年11月30日，總保費(fèi)突破7000億元。這一里程碑?dāng)?shù)字，既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的輝煌成就，更是國(guó)有金融保險(xiǎn)企業(yè)扎根民生、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的生動(dòng)詮釋。

回溯“十四五”征程，中國(guó)人壽保費(fèi)穩(wěn)步攀升：2021年達(dá)6183.27億元，2022至2024年陸續(xù)跨越6400億、6700億臺(tái)階，2025年上半年實(shí)現(xiàn)5250.88億元、同比增長(zhǎng)7.3%，前三季度達(dá)6696.45億元、同比增長(zhǎng)超10%。這份亮眼成績(jī)背后，是億萬(wàn)客戶(hù)的信任，更是企業(yè)與國(guó)家發(fā)展同頻共振、在民生保障各領(lǐng)域深耕細(xì)作的成果。

筑牢風(fēng)險(xiǎn)“防護(hù)墻”，織密民生“保障網(wǎng)”

中國(guó)人壽始終聚焦群眾多樣化保障需求，“十四五”期間累計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品超500款，覆蓋醫(yī)療、護(hù)理、疾病、意外等多類(lèi)險(xiǎn)種，兼顧風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富管理需求。

市民辦理長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)失能評(píng)估申請(qǐng)

在健康保障體系建設(shè)中，作為國(guó)家首批城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽自2012年起構(gòu)建全流程專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，組建綜合背景服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在辦項(xiàng)目覆蓋全國(guó)，通過(guò)“一站式”即時(shí)結(jié)算減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，防范“因病致貧、因病返貧”。同時(shí)，作為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度首批實(shí)踐者，自2016年試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，打造成都、廣州等特色服務(wù)模式，在流程標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)估科學(xué)化等方面積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，陜西漢中長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)項(xiàng)目讓患病老人家庭照護(hù)支出直降90%。

此外，中國(guó)人壽積極響應(yīng)“一城一策”需求，承辦100余個(gè)城市商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)項(xiàng)目，珠?！按髳?ài)無(wú)疆”、杭州“西湖益聯(lián)保”等項(xiàng)目以低保費(fèi)、高保障特點(diǎn)覆蓋廣泛人群。健康險(xiǎn)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，百萬(wàn)醫(yī)療、中端醫(yī)療、高端醫(yī)療分層滿(mǎn)足不同需求，疾病保險(xiǎn)精準(zhǔn)服務(wù)各類(lèi)客群。2025年前三季度，健康保險(xiǎn)責(zé)任理賠件數(shù)超4340萬(wàn)件、同比增13.3%，理賠金額超560億元，成為保費(fèi)增長(zhǎng)的重要支撐。

開(kāi)拓養(yǎng)老金融“新藍(lán)?！?，構(gòu)建品質(zhì)養(yǎng)老“生態(tài)圈”

應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，中國(guó)人壽深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，創(chuàng)新推出豐富養(yǎng)老類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，升級(jí)第三支柱個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品貨架，打造“國(guó)壽銀齡康愛(ài)”等針對(duì)中老年群體的健康保險(xiǎn)。

國(guó)壽嘉園·北京樂(lè)境

2022年11月啟動(dòng)“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”，聯(lián)合國(guó)壽健投公司，秉持“讓老人安心、讓子女放心”理念，構(gòu)建“CCRC、城心養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老”四條產(chǎn)品線。截至2025年三季度末，已在16個(gè)城市布局20個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目，推出4款“隨心居”旅居養(yǎng)老產(chǎn)品。重點(diǎn)區(qū)域布局成效顯著，京津冀、長(zhǎng)三角、成渝、粵港澳大灣區(qū)均形成項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì)，穩(wěn)步培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)極。

精準(zhǔn)賦能鄉(xiāng)村振興，激活縣域發(fā)展動(dòng)力

中國(guó)人壽深入踐行“千萬(wàn)工程”經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)工作。2024年承接幫扶點(diǎn)1445個(gè)、新增274個(gè)，派駐幫扶干部1027名、新增47名；投入教育幫扶資金56萬(wàn)元，培育“新農(nóng)人”115名；研發(fā)4款鄉(xiāng)村振興系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供貼合農(nóng)村生產(chǎn)生活的風(fēng)險(xiǎn)保障。全年完成消費(fèi)幫扶超3100萬(wàn)元，精準(zhǔn)惠及農(nóng)戶(hù)。

駐村書(shū)記與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)接通過(guò)普惠金融謀發(fā)展促增收

在陜西，中國(guó)人壽創(chuàng)新“紅色幫扶”“金色幫扶”“綠色幫扶”模式，推廣20款鄉(xiāng)村振興類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，2024年以來(lái)累計(jì)承保超249萬(wàn)人，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超723億元，受益人口突破5萬(wàn)人，相關(guān)實(shí)踐入選“2025人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例”。

釋放長(zhǎng)期資本動(dòng)能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

作為資本市場(chǎng)重要機(jī)構(gòu)投資者，中國(guó)人壽發(fā)揮保險(xiǎn)資金“耐心資本”優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2025年前三季度，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)超1678億元、同比增長(zhǎng)60.5%，股東權(quán)益達(dá)6258.28億元、較上年末增長(zhǎng)22.8%；中期現(xiàn)金分紅67.27億元，上市以來(lái)累計(jì)分紅約2277億元，切實(shí)提升投資者回報(bào)。

截至2025年上半年，公開(kāi)市場(chǎng)權(quán)益規(guī)模較年初增加超1500億元，私募證券投資基金累計(jì)出資350億元，堅(jiān)定踐行長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資。在科創(chuàng)領(lǐng)域設(shè)立百億級(jí)基金，布局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)，加大清潔能源項(xiàng)目投資；參與交通、水利等重大基建投資，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

優(yōu)化外籍人士服務(wù)，提升金融便利化水平

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際交流的日益深化，越來(lái)越多的外籍人士選擇來(lái)華學(xué)習(xí)、工作和生活。如何提升外籍來(lái)華人員金融服務(wù)便利化水平成為關(guān)鍵。中國(guó)人壽憑借其在服務(wù)模式優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用方面的實(shí)踐探索，為整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)提升外籍人士金融服務(wù)水平樹(shù)立標(biāo)桿、引領(lǐng)示范。

針對(duì)語(yǔ)言關(guān)這一普遍“痛點(diǎn)”，中國(guó)人壽95519客服熱線設(shè)置英語(yǔ)按鍵服務(wù)，柜面區(qū)域配備雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)，部署翻譯設(shè)備并設(shè)立“涉外服務(wù)窗口”，通過(guò)智能導(dǎo)航、實(shí)時(shí)翻譯等舉措消除語(yǔ)言壁壘。

基于外籍人士核心需求，優(yōu)化保險(xiǎn)保障方案，中國(guó)人壽在充分發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品體系保障功能的同時(shí)，在企業(yè)員福領(lǐng)域提供定制化健康管理服務(wù)，部分產(chǎn)品配備英文條款，并全面支持外國(guó)人永久居留身份證辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以高效便捷的服務(wù)獲得外籍客戶(hù)認(rèn)可。

深耕慈善公益，彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在總保費(fèi)突破7000億元的成長(zhǎng)歷程中，中國(guó)人壽主動(dòng)投身社會(huì)公益事業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)組織社區(qū)關(guān)懷、志愿者服務(wù)、應(yīng)急救援等活動(dòng)，用愛(ài)心傳遞溫暖，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。2024年，該公司向中國(guó)人壽慈善基金會(huì)捐贈(zèng)2100萬(wàn)元。

在重大災(zāi)害與公共衛(wèi)生事件中，中國(guó)人壽第一時(shí)間開(kāi)通理賠綠色通道，捐款捐物支持救援重建；針對(duì)殘疾人、留守兒童、孤寡老人等特殊群體，開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、物資捐贈(zèng)、心理輔導(dǎo)、免費(fèi)體檢等專(zhuān)項(xiàng)公益活動(dòng)。

截至2024年底，中國(guó)人壽已成立青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)350余個(gè)，注冊(cè)志愿者超3000人，組織志愿服務(wù)600余次，參與人次達(dá)4萬(wàn)余人次，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖。

“國(guó)壽小畫(huà)家”公益活動(dòng)

從教育幫扶到災(zāi)害救援，從關(guān)愛(ài)特殊群體到支持公益事業(yè)，中國(guó)人壽的慈善公益實(shí)踐如涓涓細(xì)流，匯聚成社會(huì)責(zé)任的江河。這份責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓7000億元保費(fèi)不僅是一個(gè)數(shù)字，更是一份沉甸甸的愛(ài)心與責(zé)任，彰顯了國(guó)有險(xiǎn)企的社會(huì)價(jià)值。

7000億元是里程碑，更是新起點(diǎn)。站在“十四五”收官與“十五五”謀篇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，中國(guó)人壽將深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)守“金融強(qiáng)國(guó)、保險(xiǎn)為民”初心，深化改革創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)織密健康保障網(wǎng)、完善養(yǎng)老服務(wù)體系、深化鄉(xiāng)村振興幫扶、加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持、拓展慈善公益邊界，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)更大力量。（中國(guó)人壽供圖授權(quán)使用）