北站社區(qū)黨群服務(wù)中心24小時圖書館。 受訪單位供圖

▲小林成為志愿者，正在幫助居民打印全家福照片。 受訪者供圖

深圳新聞網(wǎng)2026年3月5日訊（深圳報業(yè)集團記者 張璇 曾虹）除夕當天，小林沒有回老家，而是留在龍華區(qū)北站社區(qū)當起了志愿者，忙著為獨居老人張羅年夜飯，拍照、搬東西、招呼老人入座，忙得不亦樂乎。

誰也不曾想到，一個月前，他還是個拖著行李、無處落腳的待業(yè)者，而北站社區(qū)的24小時圖書館，成了他在深圳的“臨時港灣”。白天，他奔忙于大街小巷投簡歷、趕面試；夜里回到圖書館，有干凈的座位、充足的電源，還有門口暖心柜里隨時可取的礦泉水和泡面。這個小小的空間，給了他在這座城市里的安心與暖意。這份溫暖，在龍華已悄然傳遞了五年。

圖書館變臨時港灣

“那天晚上進去時，心里很沒底，怕別人問，也怕被趕走?！毙×只貞浀?。但刷身份證進門后，沒人多看他一眼，也沒人問他從哪來。他找個角落坐下，一覺睡到天亮，才確認這里真的全天開放。

北站社區(qū)黨群服務(wù)中心副主任孔華清介紹，這個圖書館本是周邊居民的“深夜學堂”，因靠近深圳北站，慢慢也成了趕車旅客和來深求職者的臨時歇腳處。

在圖書館待了近兩個月，小林對這里的細節(jié)如數(shù)家珍：門外有行李箱寄存架；飲水機24小時有熱水，座位旁插座充足便捷；書擺放整齊有序。工作人員實行三班倒值守，卻從不會刻意打擾，只是默默打掃衛(wèi)生、補充物資，讓這個空間始終干凈、溫暖。

“在這兒待著，沒有任何精神壓力。”小林說，他還在這里認識了幾個同樣在找工作的年輕人，偶爾聊幾句，仿佛找到了暫時的陪伴和理解。當孔華清邀請他來幫忙張羅年夜飯時，他一口答應(yīng)?！胺凑换丶?，能幫上點忙，心里也踏實?！?/p>

36萬人次在這里感受善意

圖書館門口的暖心柜，是小林那段時間的“能量補給站”。免費泡面、礦泉水、八寶粥，掃碼就能領(lǐng)取，每人每天一次。“當時手里確實緊，能省一頓是一頓?！?/p>

這個暖心柜，2020年8月就有了。設(shè)立的初衷很簡單：環(huán)衛(wèi)工人凌晨五點上崗，早餐店還沒開門；外賣騎手深夜送單，想喝口熱水都難。“我們希望幫助不只在上班時間發(fā)生，24小時都該有人管?！饼埲A區(qū)黨群服務(wù)中心負責人說。

為了讓暖心柜真正貼合需求，工作人員曾多次打磨改進：最初定制的柜體每層尺寸相同，放不下大桶泡面，他們便多次往返工廠，拿著各類泡面、自熱飯比對尺寸，最終做出適配的柜體。原本計劃僅對戶外工作者開放，后來工作人員轉(zhuǎn)念一想：“任何人都有可能遇到窘迫的時候”，于是取消了限制，讓溫暖沒有門檻，只要有需要，掃碼就能領(lǐng)取。

從最初3臺暖心柜在章閣社區(qū)、民樂社區(qū)等地投放，到如今25臺暖心柜平均分布在龍華六個街道，每一臺都扎根在24小時黨群服務(wù)陣地里。區(qū)委組織部統(tǒng)籌采購，愛心企業(yè)捐贈資金，幫扶超市統(tǒng)一配送物資，社區(qū)工作人員每天準時補貨，形成了一套成熟的運營機制。截至目前，已有36.23萬余人次領(lǐng)取暖心物資，上萬條感謝留言和短信，見證著這份溫暖的力量。

圖書館與讀者雙向奔赴

五年間，暖心柜的物資從單一的泡面、礦泉水，慢慢豐富到八寶粥、面包、自熱飯；領(lǐng)取的人從最初的遲疑試探，到如今坦然掃碼。大家的心態(tài)變了，對這份善意的接受度越來越高。

龍華區(qū)黨群服務(wù)中心負責人觀察到了這種變化：“原來有人會遲疑，覺得這東西真能免費領(lǐng)嗎？會不會掃碼就扣錢？現(xiàn)在更多人能坦然接受了。這幾年下來，大家覺得這種善舉和服務(wù)出現(xiàn)在深圳，不意外?！?/p>

更讓人動容的是，越來越多的奮斗者在感受溫暖后，選擇回饋這份暖意，讓愛雙向奔赴。章閣社區(qū)的青工楊先生，深夜加班后又冷又餓，從暖心柜取走一碗泡面。幾天后，他搬來50桶泡面填滿柜子：“曾被這小小的柜子溫暖過，現(xiàn)在我也想為晚歸的人點亮一盞暖燈?！?/p>

一個剛到深圳、沒找到工作的青年，不好意思開口求助，每天默默來暖心柜領(lǐng)取食物。工作人員也不多問，只是留下張字條：“加油，一切都會好起來?！卑雮€月后，青年找到工作，送來一箱牛奶。外賣騎手段志軍曾在大水坑社區(qū)的暖心柜領(lǐng)過物資，夏天最熱的時候，他捐了500元的礦泉水和雪糕。已回老家發(fā)展的騎手李洋，特意委托工作人員將兩箱飲用水放進暖心柜。

“我們當時有個愿景，就是讓這種微小的愛，變成這座城市的大愛。”龍華區(qū)黨群服務(wù)中心負責人說，“現(xiàn)在看，它基本實現(xiàn)了?！?/p>