在市兒童醫(yī)院的Vcare關(guān)愛空間，關(guān)愛辦工作人員、醫(yī)護人員、社工們和孩子們一起做小游戲。（市關(guān)愛辦供圖）

深圳新聞網(wǎng)2026年4月19日訊（深圳特區(qū)報記者 樊怡君）記者18日獲悉，深圳市衛(wèi)生健康委員會近日印發(fā)通知，決定在全市市屬醫(yī)院全面推廣市兒童醫(yī)院“關(guān)愛空間”與“愛醫(yī)吧”項目經(jīng)驗，旨在構(gòu)建“政府指導+醫(yī)社聯(lián)動+多元共治”的關(guān)愛服務(wù)機制，有效緩解患者住院焦慮，為醫(yī)護人員提供身心減壓支持，構(gòu)建“暖心醫(yī)療”服務(wù)體系。有條件的醫(yī)院可率先在兒科、急診、重癥監(jiān)護等壓力較大科室所在樓層設(shè)立“關(guān)愛空間”或“愛醫(yī)吧”，暫不具備獨立空間的醫(yī)院可結(jié)合現(xiàn)有陣地融入服務(wù)內(nèi)容。

記者了解到，2014年7月，深圳市兒童醫(yī)院與深圳市關(guān)愛行動組委會辦公室共同發(fā)起“深圳市兒童醫(yī)院·Vcare關(guān)愛空間”項目，在醫(yī)院每一層住院病區(qū)建立1個Vcare關(guān)愛空間為病童及其家庭和醫(yī)護人員提供服務(wù)和陪伴，目前在福田院區(qū)和龍華院區(qū)共建立了11個空間。空間重點以舒緩病童及其家長的心理壓力、幫助病童積極配合治療為切入點，由社工定期組織繪本朗讀、親子游戲、志愿者探訪、家長舒緩中心、健康課堂等一系列互動式公益活動。空間還致力于搭建困難病童求助和醫(yī)治的公共信息平臺，進行救助信息的整合及對接發(fā)布。

此次《通知》明確了六大重點任務(wù)，全方位打造人文醫(yī)療新場景。在整合社會資源方面，組建“社工+醫(yī)護志愿者+社會志愿者”專業(yè)化隊伍；搭建醫(yī)療救助協(xié)同平臺，聯(lián)動慈善組織設(shè)立院內(nèi)專項救助項目，為重癥、罕見病、貧困患者提供全流程閉環(huán)救助，保障項目可持續(xù)、低成本運營。

在服務(wù)場景構(gòu)建方面，依托關(guān)愛空間開設(shè)健康課堂、成長課堂、科普體驗、住院適應(yīng)輔導；實施家屬賦能計劃，提供病情解讀、照護實操、營養(yǎng)膳食、情緒管理等系統(tǒng)培訓。以愛醫(yī)吧為載體，開展醫(yī)護能力提升培訓；結(jié)合季節(jié)特點、重點病種、健康日開展主題宣教，形成醫(yī)院—家庭—社區(qū)聯(lián)動的健康促進網(wǎng)絡(luò)。

在舒緩就醫(yī)情緒方面，可打造互動區(qū)、閱讀區(qū)、游戲區(qū)、科普角；采用繪本、手工、音樂、繪畫等藝術(shù)療愈形式；舉辦家庭樂園、節(jié)慶活動、家庭沙龍；對普通情緒困擾者和重癥、長期住院等特殊群體建立分級心理干預(yù)機制。

在打造人文品牌方面，推動各醫(yī)院將關(guān)愛空間、愛醫(yī)吧建設(shè)為人文關(guān)懷展示窗口，形成“一院一品、一室一特色”；圍繞傳統(tǒng)節(jié)日、醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)、患者安全日等策劃醫(yī)患同樂、文藝沙龍、趣味運動、藝術(shù)創(chuàng)作等活動；宣傳志愿者事跡、醫(yī)患暖心故事、公益合作案例。

在保障職業(yè)健康方面，針對醫(yī)護人員，利用空閑場地建設(shè)愛醫(yī)吧，休憩、茶飲、閱讀、減壓、簡易健身等設(shè)施；構(gòu)建預(yù)防性、支持性、治療性三級減壓服務(wù)體系；開展親子活動、節(jié)日慰問、健康體檢、職業(yè)防護培訓。