深圳新聞網(wǎng)2026年4月21日訊（深圳特區(qū)報記者 楊麗萍）組建“我是深圳公務(wù)員APEC志愿服務(wù)隊”“APEC青年志愿服務(wù)先鋒隊”，打造國際化志愿服務(wù)陣地網(wǎng)絡(luò)……記者近日從市委社會工作部獲悉，《關(guān)于開展“APEC中國年·志愿進(jìn)行時”志愿服務(wù)的工作方案》（簡稱《工作方案》）已印發(fā)，按照《工作方案》，自2026年4月至2026年底，我市在全市范圍內(nèi)開展“APEC中國年·志愿進(jìn)行時”志愿服務(wù)。

據(jù)了解，此次志愿服務(wù)以服務(wù)保障APEC會議為主線，以健全具有中國特色、深圳風(fēng)格的志愿服務(wù)體系為目標(biāo)，旨在推動全市志愿服務(wù)在組織動員、項目運(yùn)作、服務(wù)保障、文化交流、精神弘揚(yáng)等方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性提升，向世界展現(xiàn)深圳開放、包容、智慧、文明的卓越城市形象，為APEC“中國年”增添靚麗的深圳志愿色彩。

志愿服務(wù)將圍繞實(shí)施城市品質(zhì)提升行動、會議服務(wù)保障行動、社區(qū)志愿服務(wù)提質(zhì)行動、交流拓展行動、基礎(chǔ)強(qiáng)化行動和文化弘揚(yáng)行動六項重點(diǎn)任務(wù)開展系列志愿服務(wù)。

其中，在城市品質(zhì)提升行動中，將開展美麗深圳、綠美深圳、平安深圳、暢行深圳、健康深圳、科普深圳、文明文旅、應(yīng)急救援8項志愿服務(wù)。比如，結(jié)合APEC會議在科技場館、涉外社區(qū)開展雙語科普講解活動，展現(xiàn)城市科技創(chuàng)新形象；推動優(yōu)秀文化資源走進(jìn)社區(qū)、景區(qū)，結(jié)合APEC會議推出嶺南非遺、深圳本土文化講解服務(wù)，提升城市文旅服務(wù)品質(zhì)；與社會應(yīng)急力量建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)社會應(yīng)急力量救援協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)，為APEC會議提供應(yīng)急支援保障，提升城市應(yīng)急服務(wù)能力等。

在會議服務(wù)保障行動中，我市將組建“我是深圳公務(wù)員APEC志愿服務(wù)隊”，選派公務(wù)員外語優(yōu)秀人才到機(jī)場車站口岸、大型活動現(xiàn)場、會務(wù)保障一線開展志愿服務(wù)。同時，組建“APEC青年志愿服務(wù)先鋒隊”，向市內(nèi)高校定向招募、選拔、培訓(xùn)一支具備多語種能力、高素質(zhì)的核心賽會志愿者隊伍，開展國際禮儀、跨文化溝通、應(yīng)急處突、深圳歷史文化、APEC知識等專項培訓(xùn)，確保在嘉賓接待、注冊簽到、交通引導(dǎo)、信息咨詢、文化展示、媒體服務(wù)等全流程提供專業(yè)化服務(wù)。我市還將打造國際化志愿服務(wù)陣地網(wǎng)絡(luò)，在APEC會場、媒體中心、嘉賓駐地、主要口岸、城市中心區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，按照國際化標(biāo)準(zhǔn)新建或升級一批志愿服務(wù)站點(diǎn)，提供多語種咨詢、應(yīng)急幫助、文化體驗(yàn)、城市宣傳等一站式服務(wù)，使其成為向外賓展示深圳志愿風(fēng)采的窗口。

在交流拓展行動中，我市將在APEC會議期間聚焦“當(dāng)好東道主 喜迎APEC”策劃舉辦中外志愿者文化交流、國際志愿服務(wù)案例分享等交流活動，組織外籍志愿者參與城市推介、文化講解等特色服務(wù)。