投訴人：李先生

投訴來源：深圳市消委會

投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司

投訴要求：退款

投訴進度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人李先生訴稱）

本人是中國電信寬帶用戶，開戶賬號為1892381****，4月16日申請該公司寬帶，按月扣款 99元。 5月24日無故被扣取233元，聯(lián)系商家處理未果。現(xiàn)訴求：商家合理解釋，并予以退款。

市消委會本周接到該公司投訴28宗，上周41宗，環(huán)比增長率為-31.7%，2018年1月1日至今總投訴877宗。